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Escrito por Angel del Amo el 17 enero, 2011
Internet es un medio de comunicación con muchas posibilidades, tantas que aún no las hemos descubierto todas.
Yo estoy convencido que internet será muy útil para poner de acuerdo masas de gente que previamente no ha tenido contacto. Con ese fundamento y sin mucha pretensión, hace un mes di de alta una página en Facebook, “Yo no haré seguros en bancos bajo presión“, y poco a poco resulta que sí que hay más gente preocupada con este asunto, ya somos más de 700 los que estamos de acuerdo con esa afirmación.
La esencia de la mayoría de comentarios que se están dejando no es protestar porque los bancos vendan seguros, no es llorar porque hay un nuevo competidor. Es defender la libertad de competencia, aplaudir que la banca venda seguros porque hará mejor al sector. Pero en igualdad de condiciones, sin que se presione al consumidor a comprar lo que no quiere o no necesita, y si lo necesita que sea libre de contratarlo donde le parezca bien: en el banco o a través de profesionales cualificados.
Internet es colaboración. En pocos circunstancias se pueden encontrar tantas manos para ayudar. Como no, Carlos Lluch, ha dado un paso al frente una vez más en defensa del consumidor y ha montado en muy poco tiempo una extensión de la página de Facebook, un portal donde poder aumentar la actividad. Así está dando sus primeros pasos : www.nohareseguosenbancos.es con el mismo espíritu. Y empieza a andar de manera decidida.
En ambos espacios esperamos comentarios, críticas y adhesiones… ahora tenemos sitios donde reunirnos, conocer otras personas con las mismas inquietudes y lugares para que sigan surgiendo colaboraciones para llegar a conseguir que nadie imponga un contrato de seguro con ninguna excusa.
Escrito por Angel del Amo el 5 octubre, 2010
Leyendo ayer en blog de Antonio Domingo su artículo sobre “Los paradigmas que no sabemos comprender“, me ha hecho pensar sobre como ha cambiado la forma de contratar seguros en las últimas décadas.
Hace cuarenta años, en las pequeñas ciudades y pueblos, la gente confiaba para hacer sus seguros a la persona que los hacía, sin más. Solían ser personas con muchos conocidos por su profesión y con tiempo libre: un empleado de banca, un funcionario… Y cuando tenías que hacer un seguro, pues a Fulanito que lleva tal Compañía. Y ahí aguantaba toda la vida.
Veinte años después, con el aumento de la competencia, apertura de muchas oficinas de compañías, agentes y corredores, el consumidor se preocupó de quién le atendía mejor o quién más barato. Algunas veces hasta cambiaban de aseguradora.
Ahora, la competencia es tan brutal que son los distribuidores de seguros los que se encargan de buscar a sus clientes, de manera más o menos agresiva. El consumidor sólo tiene que esperar a ver que oferta le llega en el momento de su renovación, y se mueve para contratarlo. En la mayoría de ocasiones ya no se tiene en cuenta ni el prestigio del distribuidor de antaño, ni el trato que se obtiene a cambio. Simplemente impera el precio que te ofrecen (cuando no existe extorsión) y nos vale con ver la televisión para decidir. La publicidad va haciendo la mayor parte del trabajo.
En el futuro, el paso lógico, una vez asumida que la privacidad no tiene sentido y que las leyes de protección de datos no tengan la importancia de hoy, en nuestro facebook de turno figurarán los datos de nuestras pólizas y en el momento del vencimiento recibiremos 30 ofertas para elegir una con un solo botón ( “I like” ¿?), probablemente entonces ya hayamos olvidado totalmente el servicio, la profesionalidad, el prestigio… y decidamos simplemente por el color y el tipo de letra del contrato.
Como dice Antonio en su reflexión, “el mundo avanza y eso es maravilloso“.
¿No?
Escrito por Angel del Amo el 27 abril, 2010
La consultora de software Insare , que recomiendo seguir a través twitter, advirtió hace unos días de un artículo aparecido en un portal inglés. Leyéndolo no sería de extrañar que en unos meses se preguntara a la hora de hacer un seguro de automóvil el tipo de teléfono que se tiene y si el conductor tiene perfil en Facebook o Twitter…
Según el artículo ha aumentado la siniestralidad, en Reino Unido, de los conductores que usan estas redes sociales… mientras conducen. Leer el último tweet, o ver la última foto que tu amiga ha subido a facebook en bikini despista al conductor.
Cada vez los teléfonos móviles tienen más utilidades, tantas que deberíamos buscar otro nombre: llevamos un navegador, la agenda, la grabadora, las redes sociales, las últimas noticias, el tiempo, la colección de mp3, nos conecta con la cuenta del banco, o con la base de datos de la empresa… se hace complicado no tenerlo siempre en la mano.
No creo que sea necesario recordar que el uso de cualquier dispositivo mientras se conduce está prohibido, y aún no hay manos libres para usar Facebook…
VIA | moneyhighstreet.com
Escrito por Angel del Amo el 24 noviembre, 2009
Las redes sociales, Facebook, Hi5, Linkedin, Tuenti… están extendiéndose rápidamente; se usan cada vez más y de múltiples formas.
No se donde he leído que en España hay más de 17 millones de perfiles en redes sociales.
Cada vez es más habitual ver empresas que tienen su perfil como medio de comunicación con sus empleados y clientes.
La lucha contra el fraude a las aseguradoras también evoluciona y se adapta a estas nuevas realidades: Una mujer canadiense estaba de baja por depresión, cobrando su salario a través de una aseguradora Manulife Insurance, hasta que se percataron que tenía colgadas en Facebook una serie de fotografías en las que no aparentaba pasar por una depresión.
La aseguradora dejó de pagar la indemnización que le correspondía a la enferma, porque les parecía que las fotos en la playa no son de compatibles con la enfermedad…Acto seguido, por supuesto que la canadiense ha demandado a la aseguradora, y veremos donde acaba la cosa…
VIA: Iuriscivilis.com
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