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Publicado por Angel del Amo - 09/02/10 a las 07:02:12 am
La Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones ha emitido un avance del informe de Mediación de 2009, con datos fresquísimos de 2008…
Y la cosa sale mejor de lo esperado, los mediadores profesionales (Agentes y Corredores) gestionan el 42,37% del negocio asegurador del país. La otra parte de la mediación los operadores de bancaseguros (OBS) gestionan ya un 34,29%, el resto se lo reparten aseguradoras en directo, internet u otros…
El crecimiento de bancaseguros está siendo más fuerte en Vida, casualmente el ramo que mejor se ha comportado en 2009, así que es de esperar que en los datos para 2009 se vea un aumento mayor del canal bancario.
Pero dejando de lado Vida(donde las sucursales bancarias tienen ventaja para ofrecer libremente sus productos a sus clientes más libres aún y vinculados a la entidad por una hipoteca a 40 años de na), o sea, en No Vida la mediación profesional (Agentes y Corredores) gestionan un 63,91% del negocio y los OBS un 13,61%. Amplia ventaja.
Pero si nos fijamos en la nueva producción de No Vida los Agentes y Corredores han distribuido un 64,53% de las primas y bancaseguros un 18,39%. Y en 2008 todavía daban alguna hipoteca y hacían seguros de hogar libremente a sus clientes. Libremente el banco, no el consumidor…
Se pueden sacar muchos más datos esclarecedores de como se está moviendo el Seguro, por lo que os recomiendo la lectura del Informe.
PÓLIZAS VOLUMEN
CARTERA
NUEVA
PRODUCCIÓN
Agentes
exclusivos 42,91 % 34,51 %
Agentes
vinculados 1,96 % 5,60 %
OBS-exclusivos 3,64 % 5,06 %
OBS-vinculados 9,97 % 13,33 %
Corredores 19,04 % 24,42 %
Oficinas de la
Entidad 16,75 % 7,88 %
Portal de
Internet 0,77 % 1,61 %
Otros Canales 4,95 % 7,58 %
Publicado por Angel del Amo - 04/02/10 a las 07:02:37 am
Ricardo Lozano, Director General de Seguros, ha adelantado a Inese.es que se ha modificado el anteproyecto de la Ley de Economía Sostenible. Mi opinión sobre el primer anteproyecto.
Aún no son públicos todos los cambios, pero si parece claro que desaparece la obligación de incluir los gastos de adquisición en las pólizas de seguro.
Exponer los gastos de adquisición al público no entiendo como puede hacer más sostenible la economía del país. No obstante, voy a hacer de abogado del diablo, ¿qué miedo hay? Resulta que ahora nos debe parecer espeluznante saber lo que cobra un abogado por su labor, nos extraña leer lo que cuesta la mano de obra del fontanero autónomo que nos repara la tubería, nos parece obsceno pagar la factura del consultor… ¿Un mediador de seguros no se siente tan profesional como cualquiera de estos? ¿O piensan que cobran de más?
Pues yo creo que sería interesante que esos planes de ahorro que se distribuyen aplicando unos gastos ingentes para que el “asesor” tenga incentivos para vender, y que perjudican al asegurado estaría bien que fuesen claros los gastos de adquisición. Creo que sería interesante que esas compañías de venta directa que se empeñan en decir que venden más barato porque no tienen red de distribución contaran a sus clientes los gastos de adquisición…
Sin embargo son las asociaciones de corredores, y los colegios los que piden la retirada de esos artículos del anteproyecto… Y apostaría a que también han incidido en la posibilidad de dar más autonomía a los auxiliares externos, en adelante “asesores”: ese personal que hace las veces de un corredor sin serlo, ni saberlo…
Publicado por Angel del Amo - 20/01/10 a las 07:01:51 am
La Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones ha emitido un nuevo criterio interpretativo de la Ley de Mediación de seguros privados a raíz de una consulta sobre colaboración entre agentes.
Desde hace años que las corredurías se están agrupando en asociaciones, centrales de compra, grandes grupos, etc… con la intención de tener un volumen suficiente para poder negociar con compañías, y para reducir costes administrativos.
Ahora se ha hecho la consulta a la DGSFP sobre la posibilidad de que de alguna manera los agentes de seguros puedan organizarse para colaborar ente ellos y el Servicio de Mediadores de la DGS no ve impedimento dentro de la normativa, siempre que la aseguradora esté de acuerdo y los mediadores sean de la misma clase.
Esto puede facilitar llegar a acuerdos entre grupos de agentes y aseguradora ¿Pero en que marco puede funcionar? A simple vista se me ocurre que las asociaciones de mediadores de cada aseguradora pueden salir muy beneficiadas.
Casi todas las compañías tienen una asociación de mediadores que suele usarse para negociar con la aseguradora, a grandes rasgos, como debe ser el trato con los agentes y corredores. Pero ahora parece que no hay impedimento para que estas asociaciones lleguen a acuerdos con las aseguradoras más comerciales.
Esto por supuesto que a las compañías no les interesa lo más mínimo, porque prefieren tener a sus agentes lo más separados que puedan. Pero para los asociados es la oportunidad de conseguir las mejores condiciones posibles para sus agentes y que estos puedan ofrecer a sus clientes mejores ofertas y productos.
Los agentes de seguros están acostumbrados a hacer cada uno la guerra por libre; pero es momento de cambiar, agruparse, y que las asociaciones se pongan a trabajar.
Publicado por Angel del Amo - 03/12/09 a las 06:12:58 am
Tranquilos, Ricardo Lozano bastante tiene con sus líos con AMA no le ha dado por meterse con la Casa Real.
La Corona es una aseguradora murciana con un volumen en primas de 4,5 millones de euros en primas, y que en 2008 perdió más de 1,5 millones de euros. Se dedican al ramo de decesos y asistencia.
Las compañías tienen que cumplir con el requisito de ser solventes, y tienen que demostrarlo, las perdidas sufridas por la entidad han hecho que su margen de solvencia esté por debajo de lo permitido. Este problema y el de unas supuestas irregularidades contables ha llevado a Seguros a tener que intervenir sustituyendo a sus directivos.
Como siempre estas cosas hay que valorarlas desde un punto de vista práctico, los clientes de La Corona no deben asustarse, la intención de la DGSFP es salvaguardoar los intereses de los asegurados, y tratarán de reflotar la entidad o venderla a otra aseguradora.
VIA| Cinco días
Publicado por Angel del Amo - 19/11/09 a las 07:11:17 am
Leyendo a Norman Castro, su post sobre “Atención al Cliente…“, nombra el informe sobre reclamaciones a la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, que sigue en una continua y alarmante subida.
Dré unos datos: hasta el primer semestre de 2009, las reclamaciones sobre seguros son más de un 25% que en 2008. Hay que recordar que en 2008 ya subieron un 30%. Sigue la tendencia.
Preocupante que sigue más de un 35% de las reclamaciones la DGS las rechaza.
De las que se admiten, más del 30% se resuelven a favor de la aseguradora.
Y la causa que más reclamaciones suma es la “Divergencia en la aplicación e interpretación de la póliza”.
Los ramos más reclamados: Vida, Multirriesgos y Autos.
Reclamaciones a aseguradoras:4.476.
Reclamaciones a mediadores:46.
En conclusión, se sigue reclamando mal. El desconocimiento es culpa de las aseguradoras, y sus redes de distribución que no explican como hay que hacerlo.
Se reclama cuando no tiene sentido. La culpa es de nuevo de las redes de distribución que no son capaces de hacer entender que cosas cubre una póliza y que cosas no las cubre.
Publicado por Angel del Amo - 04/11/09 a las 07:11:16 am
La Asociación Gallega de Corredores y Corredurías de Seguros (AGACOSE) y la Asociación Catalana de Corredores y Corredurías de Seguros (ACCA) han anunciado que explicarán en unos días la denuncia que han presentado ante la Comisión Nacional de la Competencia y la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones contra 32 entidades financieras.
¡Con un par!
Todas las cosas tienen un límite, y las campañas excesivamente agresivas de la banca en los últimos meses han colmado la paciencia de la mediación. Me consta que esta no es la única iniciativa del estilo que veremos.
LA DGSFP lleva años diciendo que los mediadores exageramos. Cuando defendemos la libertad de los consumidores, exigiendo que puedan elegir libremente la contratación de sus seguros, dicen que son casos puntuales… puntuales en al menos 32 entidades que han sido denunciadas.
Estas denuncias cuentan con pruebas y testigos de “la generalizada práctica de estas entidades de conceder precios más bajos en la contratación de préstamos a cambio de la contratación y permanencia de seguros del prestatario en empresas dependientes de ellas”.
Ahora tanto la DGSFP como Competencia tendrá que retratarse y ver hasta que punto le importan los consumidores, o si están igual de obligados que nosotros con la banca.
VIA|Inese.es
Publicado por Angel del Amo - 16/10/09 a las 05:10:20 pm
La aseguradora de Girona Agrupació Mutua con más de 100 años de historia, ha sido intervenida por el organo de control de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones dependiente del Ministerio de Economía.
El motivo es que la DGSyFP quiere salvaguardar los intereses de los asegurados, porque intuye ciertas irregularidades y antes de que vayan a más o sean irreconducibles es mejor atajarlo. Ha nombrado dos administradores para que refloten la entidad. Mientras la aseguradora seguirá cumpliendo sus obligaciones, e incluso, está autorizada a seguir contratando nuevas pólizas.
La mutua cerró el pasado ejercicio con más de 13 millones de euros en perdidas, probablemente en parte sufridas por las sufridas por AMCI Habitat, promotora participada mayoritariamente por la aseguradora.
¿Cuantas mutuas estarán sufriendo problemas similares por sus inversiones inmobiliarias?
VIA| El Mundo.es
