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Fraude y crisis


La crisis afecta a todo el mundo pero de manera diferente.

Según parece este año las empresas que trabajan para aseguradoras en la lucha contra el fraude (investigadores, etc…)  tienen casi un 25% más de trabajo. Llegando a tener que aumentar personal.

Las aseguradoras sospechan más en tiempos de crisis, o duele más pagar indemnizaciones. El caso es que se investiga más que antes, y la mayoría de estas sospechas van encaminadas hacia la exageración. Esos que aprovechan y ya que han entrado “vamos a decir que teníamos un Ferrari en el salón porque nos gusta”…

La cosa es que la necesidad agudiza el ingenio, y las compañías tienen fama de pagar sin preguntar mucho. Esperemos que las compañías sean también ingeniosas y efectivas en las investigaciones, por que esas cosas las pagamos entre todos…

VIA: Economíade hoy

Las empresas recortan en seguros.


Parafraseando a El Jueves, tenía otro titular: “Las empresas pierden la cabeza“.

Uno no deja de sorprenderse: hace quince meses yo recomendaba, con el “comienzo” de la crisis, no ahorrar en seguros, como era de esperar mis palabras y las del resto de profesionales, caen en saco roto.

firmesExpansión recoge la opinión de algún broker que advierte del recorte de garantías que están solicitando las empresas en sus planes de seguros. Algunos llegando a dejar infrasegurados los riesgos de las empresas.

Es obvio que todos los empresarios pasamos por momentos complicados, la falta de liquidez hace disminuir la demanda, y para ser competitivos hay que reducir costes. Pero reducir costes en seguros significa tener que disponer de dinero suficiente para asumir los riesgos no asegurados. Y tener dinero disponible es precisamente lo que no tiene ninguna empresa.

Ojo con estas sociedades que reducen en seguros, porque sus departamentos de gerencia de riesgos (¡bienvenido Adrían!) son conscientes de este problema, saben a que lo juegan,  se la están jugando a cara o cruz. Si sale bien estupendo, pero si sale mal el problema puede ser definitivo.

VIA| Expasión
Fotografía: Ignorant walking

El seguro de sol.


Es famosa la afirmación de que cualquier cosa se puede asegurar, todo es cuestión de pagar la prima adecuada. Es algo parecido a cuando Ricardo Darín decía en Nueve Reinas: “Acá putos sobran, lo que falta son financistas“. Fantástica película.

Pues una compañía asegura que habrá sol en algunos destinos turísticos, entre ellos Barcelona, Madrid, Málaga, Valencia y Palma, pero también otro donde no es rara la lluvia, como es Bilbao. En el resto de Europa, están asegurados destinos en Portugal (Faro, Lisboa, Oporto,), Malta, Francia (Bastia, Marsella, Niza, ), Italia (Roma, Venecia, Verona, Bolonia y Florencia), Croacia (Split y Zagreb) y la parte europea de Turquía (Estambul).

lufthansaY en caso de que llueva la aseguradora Württembergischen und Badischen Versicherungs-AG, a la que me referiré en adelante, por motivos obvios, como Wueba, pagará a los asegurados 20€ diarios con un máximo de 200€. Para ser asegurado hay que haber comprado un billete de avión de la compañía alemana Lufthansa y volar desde Alemania a alguno de los sitios turísticos asegurados. (Copia de  las condiciones de la póliza). Los viajeros tendrán cobertura de sol entre septiembre y primeros de noviembre.

Sin duda la crisis hace agudizar el ingenio y la compañía aérea ha encontrado un aliado en Wueba para que los pasajeros confíen en ella para sus viajes.

VIA| Cinco días

Los despidos de Zurich.


La crisis… Algunos que dicen que se ve la luz al final del tunel, un amigo dice que lo que se ve es la luz de la locomotora del tren que viene contra nosotros y nos va a arrear un golpe…

Pues eso, mientras algunos políticos ven brotes verdes; las empresas, que generalmente crean empleos, ven que tienen que despedir empleados. Alguna de las dos partes necesita gafas.

Y le ha tocado el turno a Zurich. El viernes pasado, con el tacto que tienen las macroempresas para despedir( cinco minutos antes de irte a casa, con un sms en mitad de tus vacaciones…) Zurich despidió a 28 trabajadores mayoritariamente de la red de oficinas propias.

Y según CCOO, Zurich seguirá despidiendo hasta 100 empleados en lo que queda de año. Ahora toca escuchar la versión de la compañia, la crisis, reducción del negocio de autos, caida de vida… Y CCOO dice que la empresa se escuda en la crisis para obtener más rentabilidad… lo de siempre…

Yo voy a poner otro dato en juego. En enero de 2010 la organización de Zurich cambiará en España como lo está haciendo en media Europa, y desde enero el grupo en España empezará a actuar como una sucursal de la compañía irlandesa Zurich Insurance Public Limited Company (ZIP) .

¿Quién pierde con estos despidos? Es obvio que los propios desempleados, y después los relaccionados con el trabajo que ellos desempeñaban. Estas oficinas que sufren los despidos son las sucursales de la compañía que, entre otras cosas, estaban atendiendo a los clientes de la compañía que contratan sus seguros a través de colectivos por teléfono, internet o banca. Que deberían terminar siendo atendidos exlcusivamente por su mismo canal de contratación… vía teléfonica.

La devaluación del nivel de servicio que ofrecen las compañías por la crisis no afecta sin embargo a los mediadores de seguros, autonomos o pequeñas empresas, que no pueden despedir personal para aguantar la situación y tienen que ser más creativos para resolver este problema. Este es otro beneficio de contratar con un agente o corredor…

VIA| Libertad Digital

Crear empleo. Las bandejas del burguer.


Me gustan las hamburguesas. Sí, ya se que no soy perfecto. De cuando en cuando visito esos locales tipicamente americanos, hago cola, pido mi hamburguesa, me la como, pero yo no devuelvo la bandeja a donde ellos esperan. Yo no limpio la mesa.

hamburguesa

Y no lo hago por fastidiar al personal, al contrario. Siempre digo: “Es para fomentar el empleo“. La idea es simple, si todos dejamos la bandeja en la mesa no hay más remedio, el local tendrá que tener a alguien para que las limpie. Por supuesto esto tendría un coste económico en mi menú hipercalórico.

No tengo ni idea, pero apuesto a que un Burguer King o un McDonalds cualquiera vende más de 5.000 hamburguesas al mes, con sus patatas, su refresco, etc… 50 céntimos de euro más por menú, y nos dan 2.500€ más al mes. Suficiente para contratar un par de jóvenes. Cada una de estas franquicias tiene unos 400 restaurantes (ellos les llaman así). Fácil 1.500 nuevos empleos. Yo estoy dispuesto a pagar 0,50€ cuando voy al burguer a cambio de generar esos empleos.

No quiero quitarle el puesto a Celestino Corbacho que bastante tiene, esto sólo me sirve de entradilla para hablar de seguros.

Cuando quitamos servicios básicos hacemos que las cosas sean más económicas. Cuando contratamos un seguro de manera telemática (teléfono, internet…) es posible que sea más barato, porque falta una parte básica en el negocio: el mediador.

Un mediador es un agente o corredor de seguros que adecua la póliza a lo que necesitamos, nos asiste en el momento del siniestro, y nos defiende de la compañía si es preciso. Los bancos también actúan como mediador, pero en la sucursal ni te adecuan la póliza, ni te asisten en el siniestro, ni…

Haciendo la póliza por teléfono lo que peligra no es el puesto de trabajo del mediador (que hay más de 100.000 en España), es el de los empleados de la compañías que mantienen sucursales, y los empleos alrededor… Y hay más, cuando llamas por teléfono es habitual que el centro de atención este fuera de España…

Quizá ahora en crisis, y que tanto se habla de responsabilidad empresarial y de consumo responsable, una parte importante a tener en cuenta sería comprar en empresas que mantengan puestos de trabajo.

Yo por lo pronto ni contrato mis seguros por teléfono; ni quito las bandejas de la mesa para llevarlas a la basura.

Fotografía: EdithBruck c licen


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