¡¡Esa información valdría su peso en oro!!

Cada año la DGSFP emite unos informes más completos, con más datos, pero ese aún no se les ha ocurrido incluirlo.

Fíjate que sería sencillo mirar en la copia del contrato que tipo de mediador actúa en la póliza, si lo hay… quizá para el año que viene…

¡Saludos!

¿Conoceis el parámetro 80/20? Es decir, que el 80% de la producción es realizado por el 20% de los participantes.

Si entendemos la producción por el intento de excelencia, el parámetro me sirve.

El problema es que el otro 80% se dedica a tocar las narices y el 20% no mencionado a tocar 75 cm más abajo.

Un abrazo y a por ellos, que aunque sean muchos, son cobardes….

Hay quienes tienen intereses en difundir que todo es lo mismo, que no hay diferencias entre unos y otros. Logicamente son todos aquellos que no pueden ofrecer nada.

Probablemente las herramientas que podemos aprovechar en el social media sea la forma más barata de difundir la diferencia. Pero creo que no es suficiente, porque somos pocos para hacer ruido.

Quizá los Colegios,y las asociaciones de consumidores serían esos lobbys con fuerza suficiente para ser escuchados.

Pero falta implicación…

¿Cómo lo ven ustedes, caballeros?

Tiene tanta razón lo que dices, que no soluciona nada.

La realidad es la que es, y por mucho que dilucidemos quien fué antes, el huevo o la gallina, la situación sigue siendo la misma.

la pescadilla que se muerde la cola siempre tiene las mismas constantes. BUROCRACIA, DESCONOCIMIENTO, DESINFORMACIÓN, PRISAS, COSTES Y OPORTUNISMO.

Afortunadamente estos foros nos permiten expresarnos. Poner en claro nuestro cabreo y cotejarlo con nuestras experiencias y opiniones.

Los rankings, son eso…rankings y el sesudo estudio de ello no nos soluciona nada, nos informa, pero no nos soluciona nada.

Apreciado y admirado Carlos y resto de participantes, en estos casos las excepciones SON la regla y si bien se ha expuesto de manera muy clara una parte de la moneda, la otra sería aproximadamente así…Cualquier bar de barrio, 20.00h y después de cuatro o cinco cañitas. Comentario “todos los segureros son unos HP, me han dado un piñazo y de mi Ibiza la compañía HP no me paga ni para las pegatinas” El avispado de al lado “tu lo que eres es Gil…, reclama coño QUE ES GRATIS y si les das mogollón por saco, yo se de uno que le dieron un coche nuevo”

Son extremos de una misma realidad, tan frecuente la una como la otra.

Angel, Carlos, Luis y resto de seguidores. ¿Qué podemos hacer para solucionar esta situación? ¿Qué se nos ocurre que podríamos aportar cada uno de nosotros, iradiandolo a nuestro entorno más cercano, para que esto mejorara objetivamente, sólo un poco?

Vosotros “Montruos del Seguro y de la comunicación”, ¿Qué y cómo lo hacemos para que esto cale al personal?

Por cuanto a los motivos por los que el asegurador tiene “razón” no hay que confundirlos con que el asegurador esté obrando “bien”.

Si un agente toma el pelo a su cliente y la póliza se parece al riesgo como yo a George Clooney está claro que la DGS ante un siniestro no cubierto dará la razón al asegurador puesto que el asegurado disponía de 30 días para revisar el contenido de la póliza y subsanar errores. Y no lo hizo. Todos sabemos cuantos consumidores leen su póliza…
Dice, también, la Ley de Mediación que el asegurador es responsable de la actuación de su agente pero parece ser que dicha responsabilidad solo aparece sobre el papel porque en el mundo real no la he visto jamás materializada en un pago. Por esta regla de tres el asegurador tiene “razón” y al cliente le dan en las narices. ¡Bien!
Luego están los infelices que confiaron en la contratación on-line o directa y que no recibirán jamás consejo acerca de cómo se reclama correctamente. Son aquellos cuyas reclamaciones son rehusadas por defecto de forma y el asegurado, posiblemente, tras dos meses esperando para que le digan que no reclamó como dios manda hace un corte de mangas y se abstiene de “perder” otros cuatro meses entre SAC y vuelta a la DGS.
- Luego hay una bonita consecuencia de esa misma norma según la cual el asegurador se responsabiliza de los actos de su agente: no tenemos ni pajolera idea de qué porcentaje de reclamaciones se deben a las prácticas de la red de bancaseguros. Sabemos lo que hacen los corredores pero a la banca se la mete tras una cortina de humo. Hermosa táctica de camuflaje.
- Un contrato en el que al cliente se le ha dicho que “no pasa nada si hace seis años que te operaron de la espalda” pero luego sí que pasa debe ser reclamado. Pero como el dato objetivo es el contrato y de la actuación del vendedor (no quiero que sea mediador) no hay trazas pues se le endiña la culpa al consumidor y asunto zanjado.
No, amigos, no me gustaría que las estadísticas controlen nuestra visión de la realidad. Esta es más compleja y si nos empeñamos en recrearnos en el espejismo jamás corregiremos los errores del presente para tener un mejor futuro.
Saludos

Fijate que a mi no me molesta que se reclame. Y el consumidor lo hace hasta que entiende que no tiene razón al reclamar.

Al consumidor le falta conocimiento, y eso es un problema que deben combatir las aseguradoras, contestando reclamaciones o formando a las redes de distribución.