Seguros de Responsabilidad civil. Archivos de la categoría ‘Seguros de Responsabilidad civil’
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Publicado por Angel del Amo - 27/07/10 a las 07:07:13 am
Ayer tarde entró una persona en la oficina preguntando si determinado túnel de lavado estaba asegurado en determinada aseguradora. En ese momento yo tenía la bolita mágica sin pilas y no pude resolver la cuestión.
Pero uno que es curioso preguntó el por qué de esa consulta. Detrás había un siniestro, un coche entra en un túnel de lavado y por esas cosas que pasan sale limpio… pero arañado. Este hombre llevado por la desesperación va de aseguradora en aseguradora buscando pistas para encontrar la aseguradora que debe pagar el arañazo de su coche.
El dueño del coche arañado en el túnel, contrato su seguro por teléfono, y ya estaba harto de llamar por teléfono a su aseguradora, al dueño del túnel, a la franquicia, y al sursuncorda…
Escuchado el problema, analizada la cuestión, y viendo su desilusión me propuse darle un par de pistas para resolver su entuerto. Un par de detalles simples, que no se le habían ocurrido ni al telefonista que recomienda paciencia, ni a su amigo el del bar que le recomendó hacer el seguro por teléfono porque son más baratos.
Sólo le conté sus derechos de nombrar un abogado, o la obligación del causante del daño de identificar la aseguradora y un par de ideas que le cambiaron la cara y este hombre vió un poco de luz al final de su túnel.
Es curioso como la gente confía en un teléfono para hacer el seguro, pero después buscan alguien que sepa para los problemas.
Publicado por Angel del Amo - 30/03/10 a las 08:03:53 pm
Hace un par de meses se produce de manera “fortuita” un incendio en un contenedor de basura de un ayuntamiento cualquiera. El propietario de un bar cercano lo ve, y muy cerca del contenedor un par de coches, y conocedor de la zona, sabe que a menos de 5 metros detrás de una tapia hay mil litros de gasoil .
Se asusta. Llama a los bomberos. Le parece que tardan demasiado. Coge uno de sus extintores y se va a apagar el contenedor. Lo descarga y vuelca varios cubos de agua. Aparecen los bomberos y terminan la faena.
El empresario piensa que le ha hecho un favor al Ayuntamiento y les solicita por escrito que le recarguen el extintor. Tiene su lógica.
Hoy llego al bar, pido un café y el dueño del local me suelta un papel y me dice “Del Alcalde, para ti“.
Era la contestación oficial a la solicitud de recarga del extintor. Dice el Ayuntamiento “Agradecemos su acto de buena voluntad y colaboración” (…) “pero ese acto de voluntad, no debe obligar a la Administración a reparar un daño del cual no es responsable“.
Así que como era de esperar rechazan la solicitud, pero lo mejor viene después.
¿Sabéis esos reparadores de urgencia que cobran salvajadas y preguntan “¿Tiene usted seguro? Pues pásele la factura que ellos se lo pagan” y así se quitan la bronca? Pues el Ayuntamiento ha usado la misma técnica, y sigue la carta:
“Imaginamos que como propietario de un local debe tener un seguro obligatorio que seguramente corra con ese gasto“.
Y se quedan tan panchos. Atentos porque la normativa del ayuntamiento obliga a tener, por las características del negocio, un seguro pero de responsabilidad civil, y por menos de 50.000€ por cierto. En ningún caso el seguro que está obligado a tener podría cubrir ese gasto. Pero que más da, ellos pasan la pelota al siguiente y que se cabreen con los del seguro que es fácil…
Menos mal que nuestro bombero amateur es un hombre sensato y entiende que quién le ha toreado es su Ayuntamiento, al que no volverá a votar. Además ha asumido el firme propósito de no volver a preocuparse de esas cosas y “si arde un contenedor como si explota el barrio” dice…
Publicado por Angel del Amo - 04/12/09 a las 07:12:19 am
A estas alturas casi se habrá olvidado el secuestro del lunes día 1 de diciembre en la central de Cajacírculo.
El secuestrador un “peligrosísimo” hombre de 60 años… desesperado por culpa de un seguro.
Sí, un seguro tiene parte de culpa de la desgracia de José Ramón Torre, o Mauro como se le conoce.
José ha sido instalador eléctrico toda la vida le ha dado para vivir holgadamente, y ahorrar en fondos de inversión y acciones depositadas en Cajacírculo. Efectivo y valores que habían sido embargados recientemente y por lo tanto bloqueados. Eso debió ser la chispa que incendio la cabeza de Mauro el lunes…
La cosa venía de largo, en 2004 se produjo un incendio accidental en su casa, provocado al parecer por una caldera que había manipulado el propio Mauro. El incendio se extendió hasta un par de locales debajo de su casa. Total: más de 640.000€ de daños a terceros.
Mauro pensaría “Qué desgracia, pero para estas cosas están los seguros”. Lamentablemente la póliza que garantizaba el siniestro tenía un limite de 150.000€. Y ahí comenzaría un proceso judicial que acabaría con la condena a Mauro de indemnizar a los perjudicados. Eso provocó la perdida de propiedades, y ahora de los últimos ahorros del burgalés.
A diario me encuentro con pymes y autónomos con seguros de responsabilidad civil exiguos o ridículos para la actividad que realizan. A diario me encuentro con profesionales que piden pólizas de Responsabilidad Civil con la coletilla “lo mínimo por favor que sólo es para presentarlo en…”.
Las garantías básicas que ofrecen las aseguradoras para las pólizas de hogar son igualmente cortas, congeladas desde hace demasiados años, para poder tener una tarifa más competitiva.
A ver si sirve la desgracia de Mauro para que se vaya corrigiendo este error del sector, y todos seamos más conscientes de la importancia de tener nuestra responsabilidad civil (personal o profesional) garantizada suficientemente.
La fotografía fue “twiteada” por Leandro Pérez Miguel en directo mientras se producía el secuestro. Conviene leer la historia de la foto para ver como el periodismo está cambiando. Ayer mismo elpais.com retrasmitía en su portada digial todo lo que se decía en twitter sobre el #manifiesto….
Publicado por Angel del Amo - 28/09/09 a las 07:09:02 am
He leído en el Blog del Seguro, y en el de Alain Puyo como recogen al noticia aparecida en prensa en la que tocan el tema de los seguros de Responsabilidad Civil actuando como blogger.
Los blogger tenemos que cuidarnos de las demandas que nos puedan poner los perjudicados por nuestros comentarios. La única manera de evitar ese problema es no escribir. Aquí tenemos la polémica sobre la libertad de expresión, el derecho a la información, etcétera, que tienen los periodistas habitualmente, porque el problema es el mismo.
La mayoría de los blogs son seguidos minoritariamente, comparados con la prensa escrita, por lo tanto la fuerza del daño que producen es limitada, y las reclamaciones debieran ir referenciadas al daño. El problema es que cada vez las visitas a los blog crecen más y más, la irrupción en la vida cotidiana de las redes sociales (Facebook) y el microblogging (twitter) pueden provocar que el daño que producen los comentarios siga aumentando y se salga del control.
En España ya tenemos casos del estilo, el que siga un poco la actualidad en internet recordará el problema de Julio Alonso con la SGAE por un artículo.
Es cierto que sería necesario poder acceder con facilidad a este tipo de seguros para los verdaderos profesionales de los blogs. Me pregunto de donde podremos sacar la prima. ¿Dependerá de la acidez del escritor? ¿De los temas? Complicado, probablemente, el sistema más eficaz sería el nivel de visitas…
Publicado por Angel del Amo - 15/07/09 a las 07:07:08 am
El bebé Rayan murió el lunes por el error de una enfermera que confundió una sonda nasogástrica con una vía intravenosa. Un lamentable error.
Yo no voy a entrar en el dilema que hay en la calle sobre si la sanidad tiene el nivel que esperamos, si nuestros profesionales lo son suficientemente… Yo dejo todo eso a un lado y me centro en la parte que me atañe: el seguro.
Y es que hasta un suceso como este tiene su reflejo en los seguros, o más que reflejo: repercusión.
Al final, cuando hay un error hay que pagar por el, y en euros. Cada uno de nosotros tenemos una responsabilidad en nuestros actos, en el ámbito laboral también. Esta responsabilidad es habitual tenerla asegurada con una compañía de seguros.
Los sistemas de salud de cada comunidad autónoma no son menos y aseguran los daños que pueden provocar a los usuarios de todos los centros sanitarios públicos.
La muerte del bebé costará entre 150.000 y 200.000€ a la aseguradora del Instituto Madrileño de la Salud, que si la cabeza no me falla sería Zurich QBE Insurance que habrá cobrado por la póliza más de 6 millones de €, cifra que en la práctica totalidad irá a indemnizaciones de casos similares… O sea que los sistemas de salud deben fallar… pero yo no iba a meterme en esas cosas…
