Seguros y Mediadores » Por teléfono

Foros de internet.

Angel del Amo — Mon, 22 Feb 2010 05:22:35 +0000

Si quieres estar al corriente de lo que la sociedad piensa una forma es leer en algún foro de internet. En los foros se junta mucha gente y cada uno de diferente forma de pensar y de actuar.

De uno de estos foros saco estas afirmaciones de un joven sobre Zurich Connect:

“Mierda de seguros joder, menudos timadores

Me caduca el mes que viene, y joder, estoy de mala ostia, 2 años sin dar 1 puto parte, sin llamar a 1 grua, sin tener que cambiar la primera luna, y cada año me suben el seguro una animalada

el primer año 350€, de puta madre…El segundo me suben a 500, alegando la 1ª vez que llamé que el año anterior hubo un fallo en la aplicación informática que calculaba los precios, llamo otra vez unos días después a ver que me dicen y me dice la subnormal “será que subió el IRPF”..Menuda cara de roto2 se me quedó
Pues bien, este año (…) descubro que en la póliza pone que mi coche tiene 125cv(cuando mi versión es de 118)…Y me dicen que este año son 710€ (incluyendo bonificación por tener otro coche más en la compañía)…Según la tía esta subida es por ser menor de 23 años,

Hay que joderse…Tengo 21 años, vale, pero hago 3 de carnet ya en 3 meses…y deberían valorar un poco más el no haber dado un parte

PD: Seguro a terceros ampliado con robo, incendio, lunas…Estoy como conductor adicional, estando como tomador mi padre, con bonificación alta por no dar ningún parte en años, en Zurich-connect“

Una vez repuesto de la lectura, en el que debe ser un dialecto del castellano, podemos sacar algunas conclusiones:

*El joven contrata en una aseguradora de atención directa, porque el precio es económico.

*Año a año le van subiendo con excusas sin sentido o que no es capaz de entender correctamente. O como poco por errores de la aseguradora que cobra de menos un año y trata de arreglarlo al siguiente.

*La compañía por error, asegura el vehículo como si fuera una versión superior, probablemente más cara.

*La compañía, por error, se traga un joven conductor habitual como ocasional.

¿No os parecen muchos errores para una sola póliza?

Esta misma póliza hecha por un profesional, en vez de por un telefonista, hubiera estado bien hecha desde el primer año, la compañía habría cobrado la cantidad justa con el conductor declarado como procede.

Con este estilo me pregunto para que tienen técnicos calculando tarifas, si después los telefonistas las van aplicando de error en error…

Fuente: Forocoches/seguros

El valor de la palabra.

Angel del Amo — Tue, 27 Oct 2009 05:28:10 +0000

Yo me extraño cada vez más como un consumidor normal y corriente, harto de pagar comisiones a la banca, o cansado de discutir con teleoperadores sobre su adsl, o su móvil, se dejan seducir por las ofertas de estos sistemas habiendo otros modos de comprar.

Pero es posible que la respuesta esté en parte en el artículo de Eduard Punset: “Hacen falta cinco cumplidos para resarcir un insulto“. Punset nos acerca los últimos avances científicos al día a día, y en esta ocasión resulta que si ponemos en una balanza una contradicción, un desprecio o un insulto, la podemos compensar con cinco halagos. Esa es la fuerza de la palabra, 1:5.

Así de simples somos. Con que nos hagan un poco la pelota se nos olvidan los desagravios anteriores.

Por si acaso a partir de ahora contad los piropos que os echan…

Contratación por teléfono.

Angel del Amo — Tue, 08 Sep 2009 05:30:12 +0000

Para mi no tiene ningún valor lo que me dice un telefonista. Generalmente están para leer la información que aparece en un ordenador y que alguien les ha preparado y que suelen ser los que saben. Eso hace que la información no llegue siempre correctamente. ¿Recordáis el chiste de Eugenio?

Pues parecido, porque además nosotros recibimos la información de oidas, y cada uno interpretamos cosas diferentes.

El otro dia me acerque a ONO a pedir información sobre sus ofertas de cable, después de haber hablado por teléfono con un call center y donde me habían hecho una oferta. Me dirijo a la comercial, que no conocía de nada, diciendole ” Quiero información porque he llamado por teléfono y no me fío”, a lo que me contesta “No me extraña, lo de los teléfonos ya se sabe; fijesé ayer fuí a ver un seguro y me fuí hasta una oficina porque por teléfono sólo he tenido problemas“. Podéis imaginar la satisfacción que sentí…

Finalmente la comercial me confirmó lo que intuía: La oferta que me habían hecho por teléfono no es una oferta que se pudiera aplicar. Será un error del telefonista… Otro más…