Escrito por Angel del Amo el 8 febrero, 2011
Hoy tengo el gusto de presentaros un artículo de un buen amigo:
Javier Zamorano, es un joven que ha pasado media vida entre fogones, es director del Grupo Alhoma, y que desde hace unos días, embarcado en el 2.0, nos ofrece su opinión sobre el sector en el blog: “
La Realidad del Sector de La Hostelería“:
Sorpresas en la Hostelería
Hoy tengo un reto ante mi, mi gran amigo Ángel del Amo experto en el mundo de las aseguradoras y un bloguero con muchos seguidores me brinda la oportunidad de dar mi vision de los seguros en la hostelería y viceversa, intentaré poder estar a su altura, es difícil pero allá voy.
Quién de nosotros no nos hemos encontrado con la desagradable sorpresa de ir a abrir nuestro negocio y comprobar que algunos desalmados han entrado a robarnos, o bien que durante la noche una avería eléctrica nos a estropeado ese género tan delicado que tenemos en nuestras cámaras….
Y entonces como dicen en mi pueblo a perro flaco todo se le vuelve pulgas, y el por qué de esta frase, pues sencillo: entonces es cuando acudimos a nuestra póliza de seguro, esa que el día que la contratamos no le dimos ninguna importancia, la misma que lo único que nos interesaba era que fuera cuanto mas barata mejor y le decíamos al asesor que nos la vendía que no teníamos tiempo de leer ni escuchar que estábamos muy estresados con pedidos, personal etc., y ahora nos encontramos con que la mitad de nuestros males no están cubiertos y es hora de asumir unos gastos que no estaban presupuestados.
Con esto quiero decir que a la hora de planificar nuestros negocios es mejor curarnos en salud ya que el intentar ahorrarnos unos euros en el seguro nos puede pasar una factura tremenda y más si nos metemos en temas de responsabilidad civil, por el contrario desde aquí también pediría que a nivel de las aseguradoras se especializaran más en nuestro sector ya que a veces nos tratan como si fuera un seguro de una casa sin tener conocimiento de los riesgos reales de nuestro sector y sin poder asesorarnos en el producto que necesitamos realmente, cosa que me parece muy triste que teniendo un mercado seguro por la obligación de tener nuestros negocios asegurados no sepan a veces como explotarlo tanto en beneficio de ellos como nuestro.
El poder tener una rama aseguradora especializada en hostelería, en la cual este al corriente de nuestra necesidades, la que nos pueda dar una respuesta inmediata a la hora de reparar nuestras instalaciones ya que de ellas depende que no sigamos perdiendo dinero, el facilitarnos el gestionar cualquier tipo de incidencia, en definitiva el hacernos la vida más sencilla y al igual que nuestros clientes confían en nosotros a la hora de elegir que comer o que vino tomar, nosotros tener a ese profesional que no ayudará a que no tengamos que echarnos a temblar ante cualquier siniestro en nuestro negocio.
Y por esto para no acordarnos de Santa Bárbara cuando truena, si necesitas un asesor de nivel, acudir a mi amigo Ángel (esta publicidad te la cobraré en cañas).
JZV
Escrito por Angel del Amo el 22 julio, 2009
Rastreator.com es un portal que empezará muy fuerte a partir de otoño. Es propiedad del grupo Admiral, que ya está trabajando en España a través de su marca Balumba.
Rastreator será la copia de confused.com, un comparador creado por Admiral para Gran Bretaña allá por el 2002 y que el año pasado cifraron su beneficio en más de 30 millones de euros.
España tiene su comparador de referencia en arpem.com, portal en el que colaboré activamente y que conozco de su honestidad. Este portal deja claro que no hace de mediador. Cobran por publicidad a las compañías. Así de simple.
Después llegaron los segurosbroker, asesorseguro, etc… comparadores de seguros propiedad (total o en parte) de corredores de seguros que claramente dicen yo cobro por mi labor de mediador, o auxiliar. Y el cliente es quien debe valorar si se puede pagar por un servicio como el que ofrecen.
Y ahora llega Rastreator a quedarse en medio, en tierra de nadie… y de todos. En este momento es cuando tengo que recomendaros la lectura del artículo de Carlos Lluch: “Rastreator. To be or not to be? O todo lo contrario“.
Dando por hecho que habéis leido el citado artículo, yo firmaría cada una de las cosas que dice, pero además:
En marzo de este año cuando di la noticia de la llegada de Rastreator a España, por error afirmé que no eran mediadores, desde el portal me advirtieron del error porque “sí somos mediadores a diferencia de arpem”. Yo estaba encantado con la iniciativa y expectante para ver como la iban a poner en funcionamiento.
Un par de semanas después lanzan la primera versión en pruebas y me encuentro con estas afirmaciones del portal:
“Contratación directa con las aseguradoras“
“RASTREATOR no es una correduría ni una compañía de seguros“
“para que de un vistazo puedas ver la diferencia entre ellas y elegir la que más se ajuste a tus necesidades“
“ofrece un servicio completamente imparcial“
¿No eran mediadores? ¿entonces por qué la contratación es directa con la compañía? Si el que decide la póliza es el usuario en función de los precios, sin más análisis objetivo que el que uno mismo pueda entender ¿cómo pueden ser mediadores? ¿Son imparciales sin ser corredores?
Ya puedes leer la segunda parte.
Escrito por Angel del Amo el 20 julio, 2009
Ya sabemos quién es quién, ahora vamos donde yo quería:
En noviembre de 2007 Legálitas obtuvo autorización para actuar como compañía de seguros en el ramo de “Defensa jurídica” convirtiendose en compañía de seguros (Legálitas Compañía de Seguros y Reaseguros). Eso supone un cambio total, de ser una empresa más que ofrece servicios pasa a garantizarlos por contrato, conforme a una ley (50/80 de Contrato de Seguro), con unas normas estrictas en cuando a reservas e inversiones y con unos controles minuciosos por parte de la Dirección General de Seguros dependiente del Ministerio de Economía.
Arag líder en defensa jurídica era quién más tenía que perder, porque la parte de la tarta hay que dividirla entre más comensales. Pero ¿Alguien se ha enterado de que Legálitas es una compañía de seguros? ¿Actúa como tal? Pues parece que aún no. Los servicios los siguen ofreciendo como una Sociedad Limitada (LEGÁLITAS ASISTENCIA LEGAL SL).
Legálitas esta preparada para dar el zarpazo a su parte de tarta en cuanto le venga bien… pero ¿y Arag? ¿Va a quedarse de brazos cruzados esperando el golpe?
Pues Arag desde hace meses vende contratos desde su web, sin ser asegurado puedes descargarte un contrato “personalizado” con una herramienta informática preparada al efecto, un servicio de alerta de multas mediante SMS… pero además a través de Arag Legal Services acaba de lanzar un servicio de gestión de impagados para empresas, coincidiendo con el convenio al que han llegado sobre este servicio con ATA, la Asociacion de Trabajadores Autónomos, y que por un módico precio reclama las facturas impagadas en vía amistosa y judicial como empresa de servicios, sin garantizar la cobertura del coste judicial. O sea, calcando la formula de Legálitas.
No se a vosotros, pero a mi me chiflan estas puñaladas que se dan desde los despachos.
Escrito por Angel del Amo el 17 julio, 2009
Arag es una compañía de seguros alemana especializada en la protección jurídica, y que entró comprando CAP hace ya muchos años, y hoy está instalada con éxito en toda europa.
Tiene productos para garantizar, con un contrato de seguro, la asistencia jurídica, o sus gastos, para casi cualquier situación: como conductor, propietario de una vivienda, un negocio… tanto la asistencia telefónica, la redacción de contratos o los gastos judiciales.
Son pólizas de seguro complementarias a la habitual póliza del hogar, del auto, del negocio, etc… tan complementarias que parte de su crecimiento de los últimos años viene por los reaseguros con las compañías tradicionales que quieren ofrecer esos productos pero no se atreven a montarlos directamente y acaban negociando con Arag, u otras, para que den esas coberturas.
Legálitas es una empresa de servicios, fundada y propiedad de Alfonso Carrascosa Marco, que ofrece un asesoramiento 
telefónico y redacta contratos. Pero cuando hay que emprender una reclamación judicial hay que pagar el abogado. En unos años, gracias a la fuerte inversión publicitaria, todo el mundo conoce Legálitas, y ha conseguido una gran cantidad de clientes de manera telefónica o por internet.
En cambio Arag no es una marca tan conocida, pero ofrece un acceso más sencillo a través de sus mediadores. Arag, como cualquier aseguradora vende a través de profesionales que adaptan la cantidad de garantías que ofrecen al consumidor.
Que Arag sea una compañía de seguros, con las reservas y controles necesarios conforme a la Ley del Seguro, y que venda a través de mediadores es más que suficiente para que la prefiera a Legálitas. Así que dejando claro mi favoritismo personal, o incluso profesional, hacía los alemanes el lunes hablaremos de como una y otra, tratan de ocupar el sitio del contrario…
Edito: Mi falta de ingenio me ha llevado a repetir el título que ya uso mi amigo Alejandro Marín, editor del Blog del seguro, y que como no podía ser de otra manera, compartimos opinión y gustos, comprobadlo aquí.
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*Puedes pedir información sobre productos Arag aquí.
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