Archivo por categorial: Compañías de seguros
Escrito por Angel del Amo el 23 septiembre, 2010
Uno mira con envidia a los mediadores de otros lugares: Estados Unidos, Inglaterra, incluso Francia. Son profesionales respetados. Aquí, en cambio, nadie se preocupó nunca de crear una buena imagen de los agentes y corredores. Y tanta culpa tienen ellos mismos como las aseguradoras que no hacen de filtro.
Pero en todos sitios cuecen habas. La semana pasada en el blog de Carlos Biurrun se recogía la noticia de un supuesto boicot por parte de los agentes exclusivos (generales allí) de Axa para demostrar cierta incomodidad que parece tienen con la aseguradora, una “crisis de confianza”.
Los agentes se quejan de que la aseguradora oriente su negocio hacia la rentabilidad sin contar con nadie más, según dicen “ …no es aceptable que se haga con semejante brutalidad y menosprecio…”.
Creo que a esta altura de partido tratar de decir y convencer a una gran empresa como debe actuar es sencillamente inútil. Supongo que los franceses también lo saben y se revelan hasta el boicot como medida de presión.
De seguir adelante y popularizarse dañará la imagen tanto de la aseguradora como de los profesionales que la representan. Así que esperemos lleguen a un acuerdo.
Pero trayendo la experiencia a nuestro país, me hace recordar como un colega agente de me decía hace unos meses “… y desde la compañía XXXX XXX me quieren hacer creer que soy el único que no crece, el único que está descontento, el único que…“. Pues bueno, parece que la cosa no es sólo de un agente, que además es general en todas las compañías, e, incluso, internacional…
Dice Biurrun: “los acontecimientos del mercado asegurador de Francia marcan camino de aprendizaje para el español. ” . Y dice el refranero patrio: Cuando las barbas de tu vecino veas cortar…
Escrito por Angel del Amo el 9 junio, 2010
Carlos Lluch lleva días dándole vueltas y comprobando un asunto de capital importancia para el sector. Algo que generalmente se pasa por alto y hoy nos cuenta en su blog.
Resumo: Cuando una entidad aseguradora entra en liquidación, como recientemente el caso de Mercurio, el Consorcio de Compensación de Seguros se encarga de cubrir la responsabilidad civil obligatoria (de los automóviles) de los asegurados. ¿Pero que pasa con las aseguradoras que no están controladas por los organismos de España, las que legalmente están establecidas en Libre Prestación de Servicios o en Derecho de Establecimiento?
Efectivamente, están fuera de esta garantía del Consorcio, y el asegurado, de una de estas entidades en el caso de quebrar, si causa un daño y la aseguradora no paga será el responsable… un problema que podría causar un menoscabo económico digno de tener en cuenta.
Y si en el país de origen de la entidad tienen un sistema similar al español, la cosa se acabará solucionando, pero si cuesta arreglarlo cuando es una aseguradora española, cuando sea extranjera, y desde aquí, podría ser desesperante.
¿Por qué esta información no suele aparecer en las condiciones particulares de los contratos de seguros? ¿Por qué el legislador español, conocedor de la excepcionalidad del Consorcio en el ámbito europeo, no obliga a informar a las aseguradoras en LPS de estas cosas en defensa de los intereses de los consumidores españoles?
Pero voy más allá, ¿Cuándo un corredor emite su criterio para recomendar un producto a su cliente debería tener en cuenta este problema? ¿Es suficiente que una aseguradora se establezca en LPS para que el corredor la descarte objetivamente?
VIA| Carlos Lluch
Escrito por Angel del Amo el 18 mayo, 2010
Parece que no haya crisis para las compañías de seguros que aumentan año a año la inversión en publicidad.
En 2009 la inversión publicitaria fue de 158 millones de euros, un 1,4% más que en 2008, ¡ con la que estaba cayendo ! y en el primer trimestre de 2010 las compañías vuelven a marcar record subiendo un 7,6% con respecto al mismo periodo del año anterior.
Esos son los números, pero si nos vamos a la realidad y encendemos el televisor, probablemente aparecerá Belén Esteban o un anuncio de aseguradoras. Probad y me contáis.
Esto es estupendo para las televisiones, le atribuyen a Paolo Vasile una frase que venía a decir que el se dedica a rellenar espacios entre la publicidad. Sin embargo es para pensar si es tan bueno para los clientes de las aseguradoras. Por un lado tenemos que tragarnos a diario la publicidad de las compañías que es radical: o muy sosa, o tan ridícula que da vergüenza ajena.
Pero por otro lado hemos de pensar de donde sale el dinero que cobran las televisiones (periódicos, radios…) por poner la publicidad de las aseguradoras. Efectivamente, sale de las primas que pagamos de seguro. Que ahora llevan bajando unos años, y aún así hay más gasto en general en publicidad.
¿De donde recortan las aseguradoras para gastar más, cobrando menos?
VIA| Icea
Escrito por Angel del Amo el 11 mayo, 2010
Esta semana se estrena la serie “El talismán“. Una serie producida para poder ser seguida en internet.
Serán capítulos cortos, doce de siete minutos, del estilo de la exitosa Malviviendo de producción española. Sobre El Talismán dicen que será una comedia optimista, en la que el protagonista Alvaro es un agente de seguros y tiene un accidente de automóvil justo en el momento en que Méjico (la serie es Mejicana) se clasifica para el mundial. Su amigo Fer ata cabos y relaciona distintos accidentes del protagonista con victorias de Méjico.
Esa es la historia pero ¿por qué hablo de ella? No es una serie más, esta promovida por AXA. En Méjico hay una fuerte campaña de publicidad por parte de la aseguradora para que la serie se siga, a partir de su estreno de hoy (11 de mayo), todos los martes y jueves hasta el comienzo del Mundial de Futbol de Sudáfrica. Y la aseguradora tendrá un papel determinante en la trama.
Aquí, en España, hablamos mucho y mientras en Méjico hacen cosas. Con esta serie Axa integra su imagen en la serie y la serie en las redes sociales y todo al rededor de lo que será el evento más importante del mes que viene: la Copa Mundial de Futbol. ¿No es genial?
Escrito por Angel del Amo el 18 marzo, 2010
Dicen que han dicho que parece que se escuchaba por ahí que alguien ha emitido un comunicado, que parece ser firmaba una aseguradora y que venía a decir que en adelante reducirán los datos que aparecerán en los recibos bancarios de sus productos de autos y hogar.
Vaya. ¿Limitación de datos al usuario? Pues no, porque ofrecen un sencillo mecanismo para emitir duplicados de recibo con la información completa. ¿Entonces para qué se mete una aseguradora en el follón de cambiar su sistema?
Para evitar competencia.
Sí, dicen que han dicho que parece que se escucha por ahí que han notado como alguien se aprovecha de los datos de los recibos bancarios para hacer ofertas de los seguros que le interesan…
Sin duda esa aseguradora sufrirá la misma esquizofrenia paranoide y tiene la misma manía persecutoria que la mediación en general, porque todos sabemos que esas cosas son imposibles y ni pasan, ni pasarán.
¡¡A ver si cunde el ejemplo!!
