MMT: contracorriente.

MMT (Mutua Madrileña Taxis) está experimentando cambios y no al gusto de todos.

Esta aseguradora se nutría de la clientela de la Comunidad de Madrid a través de una fuerte red de oficinas propias y algún acuerdo comercial con pseudoprofesionales: concesionarios de automóviles, gestorías, etc…

Desde hace un par de años están lanzados a la experiencia del teléfono e internet  en toda España y con el apoyo de interesantes patrocinios, como la sección de baloncesto del Real Madrid. Pero han descubierto, también, que los corredores pueden ser una fuente de crecimiento importante. Para ellos han cerrado un par de acuerdos con corredurías, muy implantadas en internet.

Estás corredurías podrían estar ofreciendo mejores condiciones que la red de sucursales, que han pasado de ser oficinas saturadas de público a relajados despachos. La mutua incluso reestructura el personal trasladando de sucursales a su centro de atención telefónica.

La situación que está empezando a preocupar a las oficinas que cada vez les cuesta más cumplir con sus objetivos, y no ven con buenos ojos la competencia de los mediadores. Curioso.

Cuando la tendencia clara del mercado es a que desaparezca el contacto físico entre asegurado y compañía ¿tiene sentido la red de oficina oficinas propias? ¿Tienen futuro?

Segurazos.

Segurazos.com es un nuevo portal dedicado a los internautas buscadores de precios de seguros.

La idea que proponen es diferente a la moda actual de los comparadores donde el buscador de precio entra mete sus datos y espera que el comparador le diga que es lo más barato. Segurazos hace de intermediario poniendo en comunicación a quién busca seguro con quién puede ofrecerlo: mediadores de seguros.

La idea no es nueva, como dicen en  alta costura la moda siempre vuelve. Los freaks que llevamos siguiendo las tendencias de internet desde hace años, en particular en el mundo del seguro, recordamos el portal autoseguro.com (año 1999), años después reconvertido en segurmercado.com, en el que también había un foro de debate en el que coincidí con extraordinarios profesionales. Aquél Autoseguro fue invento de Guillermo Miralles, y aguantó hasta el 2002, recordáis lo de la burbuja de las punto.com…

Y ahora Segurazos vuelve al mismo sistema. Me gustaba la idea en el año 2.000 como me gusta para el 2010, porque ofrece una oportunidad calmada de obtener precios de seguros, huyendo de la velocidad de los comparadores que sólo ofrecen precio en tres minutos. Segurazos ofrece la oportunidad de que el mediador con tranquilidad haga una oferta adecuada.

El problema que tienen es monetizar el proyecto… buscar un equilibrio entre cobrar un pase al mediador y la Ley de Mediación, porque a simple vista el portal es un Auxiliar Externo. Deberían fijarse en los beneficios de usar el modelo de sus “competidores” Rastreator y Arpem…

Otro problema a tratar es el control de los profesionales que ofrecen sus servicios. Será importante para que el portal triunfe que los colaboradores ofrezcan un punto de calidad que les distinga de los comparadores de precios. Para eso el control de los mediadores que actúan debe ser estricto. Deberán contactar con mediadores de calidad y no sucumbir a la ofertas que les harán de exclusividades…

Enhorabuena a los desarrolladores porque hay sitio para este tipo de iniciativas.

Semana del Seguro 2010

Como cada año Inese organiza la Semana del Seguro, los días 2, 3 y 4 de marzo, sin duda el evento más importante para el sector.

No es una feria de muestras para que las compañías vendan sus productos, qué también, es una oportunidad de generar buenos contactos en muchos ámbitos relacionados con el sector. Pero quizá lo más atractivo sean las jornadas organizadas en charlas, foros, mesas redondas con la información más actual, y los  mejores análisis para tratar de prever el futuro.

Este año habrá un momento para hablar de Seguros 2.0:  del Social Media en la industria, del marketing en las redes sociales, y de los blogs. Para hablar de los blogs de mediadores de seguros estoy invitado a una mesa redonda, en la que uno no puede negarse a participar aunque sólo sea para aprender del resto de intervinientes, porque es un autentico lujo compartir sitio con Carlos Lluch, Alejandro Marín y Alain Puyo. Moderará el debate Carlos Fernández de Seguros Red.

Además, antes habrá otra mesa redonda en la que participará Miguel Benito,  Ramón Albiol, Norman Castro, Carlos Biurrun y Adrián Couceiro, moderará Carlos Fernández que también abrirá la jornada con una conferencia sobre Seguros 2.0 acompañado de Jesús Pérez.

No se puede decir que estén todos, porque hay otras iniciativas interesantes, pero todos los que están son. Sin duda un oportunidad de oro para conocer que se está haciendo en internet para el sector, empezar a entender que se cuece  para el Seguro,  y analizar que se puede hacer tanto a nivel de aseguradoras como de mediadores.

Todo los datos de la jornada aquí.

Ranking entidades aseguradoras 2009

Este es el ranking de entidades aseguradoras por primas en 2009.



Datos Icea 02/2010

Seguros para viajes.

Cuando nos vamos de viaje al Caribe y nos gastamos 1.000€ en la agencia de viajes nos colocan un seguro de asistencia en viaje de otros treinta  o cuarenta euros.

¿Sabemos qué coberturas tienen?

La agencia de viajes se preocupa de su trabajo: buscar un vuelo, un hotel o un paquete vacacional que nos cuadre en destino y precio y cuando tiene la venta hecha nos cuenta lo del seguro. Al consumidor preocupado por sus vacaciones le importa un rábano el seguro, y mientras le cuentan cuatro cosas, el está pensando en caipiriñas y cocolocos… y acaba diciendo “vale”, en le mejor de los casos, porque otros piensan que ya pagan bastantes seguros y no necesitan más, o que el llevan de la tarjeta de crédito del banco es suficiente…

En realidad lo que hace la agencia es distribuir el producto que le encarga el mayorista, que  previamente han pactado con la aseguradora. Y que puede coincidir con las necesidades del viajero o no. ¿Pero a quién le importa eso?

¿Alguien sabe que los mediadores de seguros hacen este tipo de pólizas? ¿Alguien sabe que existen pólizas que se pueden adaptar a las necesidades del viajero? ¿Creéis que existen los mismos riesgos en Canada, el Caribe, o en un viaje para practicar ski en los Alpes?

Seguro que si acudimos a un mediador profesional la póliza nos va a costar más.  Pero probablemente salgamos del despacho sabiendo para que sirve la póliza, como usarla, y las aplicaciones que tiene para nuestro viaje en concreto. Habremos gastado 20€ más ¿Compensan?