Publicado por Angel del Amo - 28/01/10 a las 07:01:00 am
Twitter es una herramienta de microblogging, es la forma de estar informado más rápida que existe. Lo que se puede leer en los portales de los periódicos digitales como “Última Hora” los usuarios de twitter hace tiempo que lo saben…
Lo usamos particulares y también empresas para comunicarse con sus clientes, para dejarles mensajes con novedades, las última noticias… cualquier cosa. Ya hay hasta aseguradoras. Entre ellas Groupama.
Y de ello os quiero hablar. Resulta que Groupama tiene su compañía de venta directa de seguros de automóvil en ClickSeguros, pero Groupama distribuye con mediadores de todas clases, incluso bancaseguros.
Pues ayer en el twitter de Groupama podíamos leer:
“Renueva tu seguro de coche en clickseguros: ¿Tu seguro de coche está a punto de cumplir un año y te toca la renova…” y un enlace a Renueva tu seguro…
Así que los seguidores de la aseguradora, que sean clientes, y que lo son porque un mediador hizo el trabajo de asesoramiento resultando la compañía adecuada Groupama, recibe la idea de que cambie a ClickSeguros, que prescinda del mediador, y que se lo haga el solito por la web…
No tengo ni idea que pensaran del tema los corredores que hayan aconsejado a la compañía francesa, pero apuesto a que no están contentos…
Twitter nos hace transparentes y a los que twiteamos se nos ven todas las intenciones…
Publicado por Angel del Amo - 27/01/10 a las 07:01:45 am
Leímos en el BDS que Mapfre advierte a sus clientes con regularidad del problema del infraseguro mediante cartas en las que incita a regularizar los capitales asegurados.
Buena iniciativa. Desde el punto de vista del cliente es magnífico que nos recuerden que debemos actualizar el contenido declarado en la póliza. En las casas se van haciendo mejoras que deben tenerse en cuenta en los seguros.
Pero desde el punto de vista de la aseguradora es mejor aún. Por un lado evita enfrentamientos con sus clientes, porque habrá menos problemas de infraseguro en los siniestros. Pero por otro, aumenta su cartera de manera sencilla. La prima media sube sin mucho esfuerzo… la siniestralidad baja, se pueden mejorar tarifas… todo beneficios.
Publicado por Angel del Amo - 26/01/10 a las 07:01:21 am
Zurich vende por 50 millones de euros el edificio de Via Augusta de Barcelona a Landon Investment, uno de sus inquilinos. Según Expansión, Zurich pensaba obtener un precio más elevado, pero finalmente ha tenido que conformarse con esa cifra, y teniendo en cuenta que en principio se queda en el edificio como inquilino.
El edificio, de más de 12.000 m2 que ha servido de sede a Zurich España utilizando 8.500 m2 del total, llevaba meses buscando comprador. En principio la idea es dejar de ser propietario para ser inquilino.
Hagamos un poco de memoria:
Antes del verano de 2009 zurich despide empleados y cierra alguna sucursal.
A fecha 1 de enero de 2010 Zurich España cede la cartera de no vida a Zurich Insurance Public Limited Company (ZIP), convirtiéndose en sucursal de ésta. En esta compañía se unificarán también los negocios de Alemania, Italia y Portugal.
Es obvio que, olvidados los rumores de ‘fusión’ con AXA, estos movimientos están enfocados al ahorro de costes y la centralización de la organización en Irlanda a través de ZIP.
¿Hasta dónde llegará la centralización? ¿Cuánto poder perderá la organización española al convertirse en sucursal, si es que aún le quedaba algo?
Publicado por Angel del Amo - 25/01/10 a las 07:01:35 am
Cuando en noviembre un residente de origen colombiano tuvo que ser atendido por los servicios sanitarios de unas quemaduras, todo apuntaba a que había sido víctima de un ataque xenófobo.
Contó a la policía que estaba durmiendo en al calle cuando unos desalmados le rociaron con algún liquido inflamable y le prendieron fuego… Sin duda un hecho lamentable que conmueve la solidaridad de todo el mundo. Los servicios sanitarios del Hospital de Arganda del Rey tuvieron incluso que inducirle en coma para minimizar dolores…
Pero resulta que finalmente el quemado y un compatriota han sido detenidos por un supuesto fraude. Resulta que el amigo de nuestro herido, regentaba un negocio de importación de cajas fúnebres en una nave de un polígono de Villaverde (Madrid), el negocio parece que no iba bien y después del verano contrató un seguro. Ambos hablaron en varias ocasiones antes de que se produjera un curioso incendio en la nave industrial.
Un incendio cubierto por el seguro en más de 200.000€…
Publicado por Angel del Amo - 20/01/10 a las 07:01:51 am
La Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones ha emitido un nuevo criterio interpretativo de la Ley de Mediación de seguros privados a raíz de una consulta sobre colaboración entre agentes.
Desde hace años que las corredurías se están agrupando en asociaciones, centrales de compra, grandes grupos, etc… con la intención de tener un volumen suficiente para poder negociar con compañías, y para reducir costes administrativos.
Ahora se ha hecho la consulta a la DGSFP sobre la posibilidad de que de alguna manera los agentes de seguros puedan organizarse para colaborar ente ellos y el Servicio de Mediadores de la DGS no ve impedimento dentro de la normativa, siempre que la aseguradora esté de acuerdo y los mediadores sean de la misma clase.
Esto puede facilitar llegar a acuerdos entre grupos de agentes y aseguradora ¿Pero en que marco puede funcionar? A simple vista se me ocurre que las asociaciones de mediadores de cada aseguradora pueden salir muy beneficiadas.
Casi todas las compañías tienen una asociación de mediadores que suele usarse para negociar con la aseguradora, a grandes rasgos, como debe ser el trato con los agentes y corredores. Pero ahora parece que no hay impedimento para que estas asociaciones lleguen a acuerdos con las aseguradoras más comerciales.
Esto por supuesto que a las compañías no les interesa lo más mínimo, porque prefieren tener a sus agentes lo más separados que puedan. Pero para los asociados es la oportunidad de conseguir las mejores condiciones posibles para sus agentes y que estos puedan ofrecer a sus clientes mejores ofertas y productos.
Los agentes de seguros están acostumbrados a hacer cada uno la guerra por libre; pero es momento de cambiar, agruparse, y que las asociaciones se pongan a trabajar.
Publicado por Angel del Amo - 18/01/10 a las 08:01:43 am
Uno siente una envidia, insana por supuesto, cuando compara los spot de televisión de casi cualquier cosa con los de las compañías de seguros.
Diseño Zaragoza ha recopilado los últimos grandes éxitos en lo que a spots aseguradores se refiere y se lamentan en su post: “Las aseguradoras ya no son lo que eran…”. La verdad es que dan grima.
Si comparamos el “Yo creía (2010)“ con los de “El puente a tu jubilación (1989)” (pasad la reproducción hasta el 3′40″) y aunque ha envejecido mal, son más de veinte años, el mensaje es distinto. Un colega Blogger que mantengo en el anonimato por prudencia decía hace poco sobre este tema que cuentan lo mejor que pueden decir de ellos mismos….
Y digo que siento envidia cuando veo spots como el de Coca Cola, que aunque pasen los años siguen con la misma idea de “Coca Cola y una sonrisa (1981)“, porque después de casi treinta años vuelven a hacer lo mismo en este genial anuncio:
Happiness Machine
Por esto, por mantener su imagen en el tiempo, CocaCola es lo que es; y las aseguradoras, por hacer lo que hacen, tienen la imagen que tienen.
Publicado por Angel del Amo - 14/01/10 a las 07:01:12 am
Leyendo en el magnífico portal de Samuel Parra sobre protección de datos me he topado con el listado que tiene colgado con las empresas sancionadas durante 2009 por vulnerar el derecho a la protección de datos.
Además del listado Samuel se ha preocupado de sumar los importes de las sanciones y da la horripilante cifra de 12.296.345,32 €.
En 2008 ya conté como habían sancionado a Mapfre por un problema de este tipo y me preguntaba, de este escandaloso listado, cuantas sanciones habrán caído a las aseguradoras. Buenas noticias. Sólo cuatro aseguradoras; Mapfre (60.101€), Reale (12.000€), Mutua de Pamplona (6.000€), y Genesis (601,01€).
Comparando estás cifras con las que dan, por ejemplo, los bancos se podría decir que las aseguradoras sólo tienen pequeños deslices, porque si miráis el listado veréis como algunos bancos se empeñan en equivocarse con esto de los datos…
Publicado por Angel del Amo - 13/01/10 a las 07:01:25 am
Parece lógico que una forma de ahorrar en tu seguro sea prescindir de coberturas en la póliza. Pero se debe tener en cuenta que todo lo que se ahorre se esta eliminando de la póliza y por lo tanto asumiendo el riesgo.
Linea Directa se ha lanzado a publicitar su póliza de hogar así:
Puede parecer inteligente ahorrar en coberturas que crees que no pueden ocurrir. Pero qué cruel es la realidad; a estas alturas no es necesario recordar que hace un par de días nevaba en Sevilla.
Los seguros cubren hechos más o menos inciertos, con relativa poca probabilidad. Precisamente esta poca posibilidad hacen que sean tan baratos. Si sólo cubrieran cosas que ocurren a menudo el precio sería mucho mayor. Y esto si que es pura lógica.
Publicado por Angel del Amo - 12/01/10 a las 07:01:30 am
Cuando comentaba los negativos datos del sector para el ramo de autos, Mapfre era de los tres grupos principales con peores números, en compañía de Generalli y Zurich.
La aseguradora líder en España se puede permitir esos números para mantener en equilibrio su balance. Pero Mapfre no se conforma,quiere liderar, y vamos a ver una fuerte campaña en busca de nuevos clientes. Lamentablemente una campaña basada en el precio, pero tan agresiva que llevará al límite a quién pretenda competir.
Cuando el resto de grupos están pensando en como subir tarifas, llega Mapfre y los pilla a pie cambiado…
Hay compañías que se llenan la boca de liderazgo, de rankings, y de resultados… y parece que se les hace bola, y se les atraganta el mercado. Mapfre también, pero demuestra su espíritu de liderazgo buscando, aún, mayor cuota de mercado. Van a dar que hablar.
“Renueva tu seguro de coche en clickseguros: ¿Tu seguro de coche está a punto de cumplir un año y te toca la renova…” y un enlace a Renueva tu seguro…
Buena iniciativa. Desde el punto de vista del cliente es magnífico que nos recuerden que debemos actualizar el contenido declarado en la póliza. En las casas se van haciendo mejoras que deben tenerse en cuenta en los seguros.
El edificio, de más de 12.000 m2 que ha servido de sede a Zurich España utilizando 8.500 m2 del total, llevaba meses buscando comprador. En principio la idea es dejar de ser propietario para ser inquilino.
Contó a la policía que estaba durmiendo en al calle cuando unos desalmados le rociaron con algún liquido inflamable y le prendieron fuego… Sin duda un hecho lamentable que conmueve la solidaridad de todo el mundo. Los servicios sanitarios del Hospital de Arganda del Rey tuvieron incluso que inducirle en coma para minimizar dolores…
Desde hace años que las corredurías se están agrupando en asociaciones, centrales de compra, grandes grupos, etc… con la intención de tener un volumen suficiente para poder negociar con compañías, y para reducir costes administrativos.
En 2008 ya conté como habían 
La aseguradora líder en España se puede permitir esos números para mantener en equilibrio su balance. Pero Mapfre no se conforma,quiere liderar, y vamos a ver una fuerte campaña en busca de nuevos clientes. Lamentablemente una campaña basada en el precio, pero tan agresiva que llevará al límite a quién pretenda competir.
