Archivo del mes: diciembre, 2009
Escrito por Angel del Amo el 28 diciembre, 2009
Un repentino ataque de cordura en la sociedad:
A partir de hoy todas las asociaciones de consumidores promoverán que estos acudan a hacer sus seguros a oficinas de mediadores profesionales, advirtiendo del peligro que corren cuando contratan por teléfono.
Los bancos dejarán el negocio asegurador porque se han dado cuenta que perjudica a sus clientes y prefieren prescindir del beneficio que obtienen.
Por su parte la Dirección General de Seguros tomará medidas para que todo el que pueda asesorar para contratar una póliza de seguro o asistir en un siniestro tenga conocimientos suficientes, incluyendo al personal de call centers.
Feliz día de los Santos Inocentes.
Publicado: 28 diciembre, 2009
Categorias: Actualidad
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Escrito por Angel del Amo el 21 diciembre, 2009
Me propuse firmemente no volver a hablar de rastreator.com después del mal rollo generado a raíz de los artículos de opinión sobre la empresa, incluído el mío; pero es que lo que no puede ser, no puede ser…
Mapfre compra el 25% de rastreator.com; para rastreator será la entrada el socio más importante que puede tener en el país y para Mapfre es otra oportunidad de negocio para sus agentes.
Desde rastreator se han dado cuenta que están desviando mucha producción hacia oficinas (de manera involuntaria) y Mapfre sabe como controlar ese negocio, probablemente a través de sus mediadores.
La entrada de una aseguradora en un comparador no es algo nuevo, y no tiene por que afectar a la libertad y a la independencia del sistema, no obstante habrá que observar posibles cambios a lo largo de 2010.
Quiero agradecer a Elena Betés, Directora General de Rastreator.com, que se acuerde de mi para advertirme de la noticia; dice mucho de cuanto se preocupa y que lo hace hasta de los mínimos detalles.
Escrito por Angel del Amo el 17 diciembre, 2009
Santa Lucia ha anunciado que comenzará el lanzamiento de dos productos de salud propios.
El interés por el ramo de salud es claro,porque es uno de los que más está creciendo en los útimos años, todo apunta a que seguirá creciendo y todas las compañías quieren posicionarse. Santa Lucia distribuía un producto de salud de otra entidad pero ha dado el salto a tener uno propio.
Serán las dos pólizas que toda compañía de salud tiene; tanto la de asistencia sanitaria sin copago, como la de rembolso de gastos al 80%.
Como novedad bonificarán las pólizas con baja siniestralidad con meses gratis.
La llegada de competencia es siempre saludable.
Escrito por Angel del Amo el 16 diciembre, 2009
Con Gran Hermano me refiero al Hermano Mayor de Orwell. Aquél que controlaba.
José Luis Esteo (arpem.com) en su último informe nos vende la idea de las tarifas a la carta en referencia a un posible nuevo modelo a la hora de tarificar los seguros de automóvil, teniendo más en cuenta las particularidades del conductor que la injusta generalidad de la estadística.
Esteo dice que se están empezando a preparar este tipo de iniciativas, recordad que Mapfre ya está lanzada con su proyecto “Y”, y parece ser que hay más.
Desde el informe se recomienda la alianza de las aseguradoras para desarrollar un proyecto conjunto en vez de 50 distintos, y se aboga por introducirlo o bien via forzosa, o bien convenciendo de su beneficio al usuario.
Las posibilidades que tiene llevar un GPS/localizador en el coche son muchas, te controlan es cierto, pero se abre un abanico de posibilidades para que te presten ayuda. La asistencia sabría cuando te has averiado y donde estás antes de llamarla, lo mismo con los sistemas de emergencia. En este sentido IMA Iberica tiene productos interesantes para que las aseguradoras ofrezcan ese tipo de servicios a sus clientes…
Mi opinión es que la mejor manera de introducir un nuevo método en la tarificación será que el sistema además de tener servicios añadidos sea más barato, lamentablemente es la única forma. Suponiendo que no se haga por decreto…
Y volviendo a la novela de Orwell, el peligro no es el Gran Hermano, el peligro es el Ministerio de la Verdad y la Policía del Pensamiento, mientras las aseguradoras no pretendan imponer su realidad y cambiarla a su antojo todo irá bien…
VIA| Arpem.com
Escrito por Angel del Amo el 15 diciembre, 2009
Y es que el asunto viene por ayudar a un amigo, aunque estuve tentado de volver a titular “fraudes“.
Hace unos días un cliente declaró un parte de accidente en su automóvil; un despistado marcha atras le provocó tantos daños que resultó ser siniestro total…
La reparación ascendía a poco más de 1.000€, pero el coche estaba valorado en unos 400€. Tras profundo cabreo nosotros tratamos con la aseguradora la mejora de la indemnización para ayudar en la reparación o en la compra de otro vehículo…
Y en ese trámite es cuando la compañía descubre que un mes antes había declarado otro accidente con daños en el mismo sitio, pero ¡oh, sorpresa! en aquella ocasión era culpable.
Como es normal le piden la factura de reparación de los daños provocados en el primer accidente, que vuelven a ser reclamados en el segundo. Y aquí es, tras muchas pegas, cuando acaba reconociendo: “es que el accidente no fue así”…
Resulta que el primero de los accidentes no había ocurrido, fue el típico: “no te preocupes que yo te doy el parte, para que te pinten tu lateral”.
Así que ahora su amigo tiene el lateral impecable, y el está sin coche… Hay cierta solidaridad que hay que pensarse antes de cometer.
