• Seguros y Mediadores
• Angel del Amo

Reparación de electrodomésticos y los seguros de hogar

En 2008 Santa Lucía anunciaba que dentro de la póliza de hogar daba cobertura a la reparación de determinados electrodomésticos, cubriendo los costes de desplazamiento y mano de obra del reparador.

Y ahora llega Mapfre y dice que también, pero además, pagará las piezas de las reparaciones de averías de electrodomésticos de línea blanca (frigorífico, congelador, lavadora, secadora, lavavajillas, cocina eléctrica o vitrocerámica, horno, microondas y campana extractora).

Y se puede convertir en tendencia, porque las aseguradoras se dan cuenta que necesitan más contacto con el cliente, cubrir el incendio de la vivienda tiene poca incidencia en el trato con el asegurado porque sucede muy pocas veces, pero lo más importante es que el cliente tiene que ver utilidad al seguro.

Las reparación de averías es una garantía llamativa para el consumidor que le ve utilidad, y que le acerca a la aseguradora.

¿Tardará el resto de competencia otros cuatro años en reaccionar?

Aseguradoras y empleos

La principal preocupación de cualquier español hoy en día es su puesto de trabajo. Las cifras de personas desempleadas siguen aumentando y no se ve el final… Sin embargo las aseguradoras tienen intención de seguir creando empleo.

Se les ha preguntado a final del año 2011 sobre su intención al respecto y un 23% de las aseguradoras consultadas piensan seguir aumentando personal, y un 60% mantener todo el empleo. Y sólo un 14% tienen intención de recortar en esta materia.

Además, resulta que el empleo que ofrecen las aseguradoras es estable, en su mayoría, el 97%, de los empleados tienen un contrato indefinido. La empleado tipo lleva alrededor de 12 años en la empresa.

¿Y qué buscan las aseguradoras? pues sobre todo habilidades en ventas y marketing, actuariales,  atención al cliente, informática, contabilidad…

Fuente: UNESPA

De sindicatos, Consejo General, y Defensor del Pueblo

Esta semana miembros de algún sindicato ha dudado de la viabilidad en el tiempo de los Colegios de Mediadores, (vease LaRedDelSeguro.es ) y que opinan que quién debe defender a los mediadores frente a las actuales prácticas de bancaseguros debe ser la patronal.

También hemos tenido la noticia de que el Consejo General de los Colegios de Mediadores se ha puesto a disposición del Defensor del Pueblo cuando ha tenido constancia de que están estudiando el asunto.

¿Actitudes diferentes frente a un mismo problema?

En realidad yo tampoco entiendo que sea un problema para los sindicatos, y el Defensor del Pueblo lo que está investigando tiene  más que ver con los seguros de protección de pagos que otra cosa… pero los Colegios siguen teniendo sentido.

Los topillos

Ayer hablaba con un amigo del sector seguros, de los de toda la vida, y hablábamos sobre el sector, y me recordó a modo de parábola lo que había pasado con los topillos en su pueblo.

Hace 5 años una plaga de topillos infestaba buena parte de Palencia, y cuando empezaba a afectar a los cultivos las autoridades intentaron acabar con ellos.  Y por mucho interés que se tomaba en exterminarlos no se veían resultados. Finalmente la consejería de Agricultura y Ganadería reconoció un gasto (inversión decían ellos) de 24 millones de euros.

Los que recuerden el hecho quizá sepan que la solución no vino de la mano del hombre, si no de la propia naturaleza que se autorreguló. Las rapaces, enemigas de los topillos, ese año sacaron adelante en vez de un polluelo dos, o tres. Y los topillos fueron el alimento de las nuevas proles, regulándose hasta cifras normales en poco más de un año. Y parece que los cernícalos y las águilas no molestan tanto…

El sector asegurador se acabará autorregulando, con ayuda del mercado y la siniestralidad, pero  ¿a quién le tocará ser cernícalo y a quién topillo?

Seguros, función social

El sector Seguros cumple una importante función dentro del sistema financiero, pero muchas veces, entre tanto descuento y regalo, nos olvidamos de la función social.

Como las noticias no se han cansado de repetir un barco, el Costa Concordia, golpeo unas rocas y esta varado y tumbado junto a la costa de una isla italiana. Y todo apunta a que el capitán pudiera haber cometido algún error, en la maniobra, en el salvamento… en el barco viajaban cerca de 4.000 personas, y estas maniobras podrían haber provocado la muerte de una decena de cruceristas. Así que poca broma. Los daños ya se estiman por encima de los 500 millones de euros, y eso que si se confirma la contaminación de los fondos de Giglio la cifra aumentará.

Pero dejemos en este caso las víctimas mortales, y vamos a la mayoría que “sólo” ha perdido sus vacaciones,  su equipaje y habrán vuelto a casa con un miedo atroz al agua. Si al final el responsable fuera el capitán, la empresa propietaria del barco, o ambos, esta cantidad de dinero es complicado de conseguir y por lo tanto de indemnizar a los perjudicados, más en momentos de escasa liquidez como el que vivimos. Pero gracias a los seguros, en este caso hay un coaseguro de unas 30 aseguradoras, las víctimas tendrán su indemnización.